Tutorial: Come utilizzare il bot di Tiledesk per prenotazioni di tour
Benvenuti al tutorial su come utilizzare il nostro bot di Tiledesk per effettuare prenotazioni per tour culturali. Questo bot è progettato per facilitare la prenotazione e fornire informazioni pertinenti ai visitatori.
Introduzione
Il nostro bot di Tiledesk è stato creato per assistere i visitatori nel processo di prenotazione di tour, offrendo un'interfaccia semplice ed efficace. Come esempio è stato scelto l'Anfiteatro e Teatro Romano di Lecce, ma può essere facilmente adattato anche ad altre Organizzazioni Culturali e Creative.
Come iniziare
Per iniziare a interagire con il bot, seguite questi semplici passaggi:
1. Saluto Iniziale
- Quando avviate la chat, il bot vi darà il benvenuto con un messaggio di saluto e presenterà alcune opzioni iniziali come
Orari di apertura, Prenotazioni e Informazioni sul Museo.
Si può personalizzare il messaggio iniziale o cambiare le opzioni presenti all'interno dei bottoni.
2. Fare una Prenotazione
- Cliccate su
Prenotazioni per iniziare il processo di prenotazione.
- Il bot vi chiederà il numero di visitatori. Rispondete inserendo il numero appropriato. Questi parametri possono essere poi inviati al gestionale che raccoglie tutte le prenotazioni.
3. Scegliere la Data e l'Ora
- Dopo aver confermato il numero dei visitatori, il bot richiederà la data della visita. Inserite la data nel formato giorno/mese/anno.
- Successivamente, vi sarà chiesto di scegliere l'orario preferito per la visita (mattina o pomeriggio).
4. Conferma della Prenotazione
- Una volta inseriti tutti i dettagli, il bot riepilogherà la vostra prenotazione e vi invierà una conferma via email con tutti i dettagli del tour, grazie ai parametri che sono stati raccolti dal bot.
Chiusura della Chat
- Dopo aver completato la prenotazione, potete chiudere la chat cliccando su
Chiudi Chat o continuare a interagire con il bot per altre informazioni.
Supporto
In caso di necessità, il bot può mettervi in contatto con un operatore umano per assistenza diretta, garantendo un'esperienza utente completa e soddisfacente.
Utilizzate questo tutorial per navigare facilmente attraverso il processo di prenotazione e sfruttare al meglio le funzionalità del nostro bot. Buona visita!
