Nuova funzione “Export”

Abbiamo aggiunto la nuova funzione “Esporta CSV” che ti permetterà di esportare i dati di Tiledesk.

Questa funzione si rivelerà molto utile nel caso in cui vorrai eseguire post-processing dei dati di Tiledesk nella tua piattaforma preferita di business analytics.

Ci siamo concentrati sulle fonti più importanti come le FAQ, i Contacts a l’archivio delle Richieste. Abbiamo inserito nella road map anche nuove sorgenti esportabili che disporranno di questa richiestissima funxione (ad esempio tutti i messaggi delle conversazioni).

In dettaglio abbiamo:

  • Aggiunto “Esporta CSV” alla sezione FAQs
  • Aggiunto “Esporta CSV” alla sezione Contatti
  • Aggiunto “Esporta CSV” alla sezione Cronologia Richieste

Inoltre abbiamo potenziato la ricerca dei contatto con un’ottima ricerca fulltext che indicizza e ricerca tutti i messaggi delle conversazioni!