{"id":23290,"date":"2023-05-09T15:17:24","date_gmt":"2023-05-09T13:17:24","guid":{"rendered":"https:\/\/tiledesk.com\/riduci-del-50-i-tempi-di-risoluzione-dei-problemi-e-aumenta-la-produttivita-dei-tecnici-del-30\/"},"modified":"2025-06-06T12:58:18","modified_gmt":"2025-06-06T10:58:18","slug":"riduci-del-50-i-tempi-di-risoluzione-dei-problemi-e-aumenta-la-produttivita-dei-tecnici-del-30","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiledesk.com\/it\/riduci-del-50-i-tempi-di-risoluzione-dei-problemi-e-aumenta-la-produttivita-dei-tecnici-del-30\/","title":{"rendered":"Riduci del 50% i tempi di risoluzione dei problemi e aumenta la produttivit\u00e0 dei tecnici del 30%"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”50px”][vc_custom_heading text=”SUPPORTO BASATO SULL’IA PER I TEAM DI ASSISTENZA SUL CAMPO” font_container=”tag:h3|font_size:18px|text_align:center|color:%23FE5C5C|line_height:30px” use_theme_fonts=”yes” css=””][vc_custom_heading text=”Riduci del 50% i tempi di risoluzione dei problemi e aumenta la produttivit\u00e0 dei tecnici del 30%” font_container=”tag:h1|font_size:60px|text_align:center|color:%23000000|line_height:70px” google_fonts=”font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:900%20bold%20regular%3A900%3Anormal” css=””][vc_empty_space height=”0px”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Gli agenti AI di Tiledesk utilizzano i tuoi dati, siano essi non strutturati, frammentati o documenti di prodotto, per fornire supporto multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tecnici in tempo reale, con una piattaforma senza codice<\/p>\n

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Potenzia il tuo team di assistenza sul campo con le soluzioni AI Agent<\/strong><\/h2>\n

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Supporto in tempo reale<\/h4>\n

Fornire risposte immediate e contestualizzate attraverso un’interfaccia multilingue, servendo efficacemente diverse regioni.<\/p>\n

<\/h4>\n

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Integrazione della base di conoscenza<\/h4>\n

Utilizza tecniche avanzate di Retrieval-Augmented Generation (RAG) per fornire passaggi precisi per la risoluzione dei problemi dalla documentazione del prodotto.<\/p>\n

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IA generativa per la documentazione<\/h4>\n

Recuperare informazioni da documentazione tecnica frammentata per generare passaggi precisi per la risoluzione dei problemi.<\/p>\n

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Supporto AI multicanale<\/h4>\n

Distribuisci agenti AI su WhatsApp, Web e dispositivi mobili per risposte pi\u00f9 rapide e una maggiore soddisfazione dei tecnici.<\/p>\n

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Consegna all’agente umano<\/h4>\n

Invia senza problemi i problemi pi\u00f9 complessi al team dell’helpdesk interno per una collaborazione efficace.<\/p>\n

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Risultati misurabili:
\nrisoluzioni pi\u00f9 rapide, maggiore soddisfazione<\/h2>\n

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70<\/span>%<\/span><\/div><\/div><\/div>\n aumento dei tassi di risoluzione al primo tentativo con l’accesso alla conoscenza basata sull’intelligenza artificiale<\/strong><\/div>\n

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60<\/span>%<\/span><\/div><\/div><\/div>\n riduzione del volume dei ticket di supporto poich\u00e9 l’intelligenza artificiale risponde immediatamente ai problemi comuni<\/strong><\/div>\n

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90<\/span>%<\/span><\/div><\/div><\/div>\nSoddisfazione del tecnico grazie alla guida e al supporto dell’intelligenza artificiale in tempo reale<\/strong><\/div>\n

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DI FIDUCIA PER I PRODUTTORI DI TUTTO IL MONDO<\/strong><\/p>\n

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Soluzioni di intelligenza artificiale su misura per le sfide della produzione<\/h2>\n

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Basi di conoscenza centralizzate<\/span><\/span><\/h3>\n

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Crea una knowledge base facilmente accessibile caricando file, URL, documenti di prodotto e persino dati frammentati.<\/p>\n

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AI Copilot per tecnici<\/span><\/span><\/h3>\n

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Recupera dati e indicazioni per i tecnici con Copilot, migliorando la produttivit\u00e0 e consentendo una risoluzione pi\u00f9 rapida dei problemi.<\/span><\/p>\n

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Assistenza<\/span> clienti multicanale<\/span><\/span><\/h3>\n

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Fornisci un supporto continuo su piattaforme web, mobili e di messaggistica, come WhatsApp.<\/span><\/p>\n

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Assistenza sul campo senza interruzioni tramite WhatsApp con agenti AI<\/strong><\/h2>\n

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Cosa rende Tiledesk la migliore soluzione di intelligenza artificiale per la produzione<\/h2>\n

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Crea una knowledge base senza sforzo caricando file<\/strong>, link<\/strong> e contenuti non strutturati <\/strong>in vari formati.<\/p>\n

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Inoltra senza problemi i problemi pi\u00f9 complessi al supporto umano,<\/strong> garantendo un’assistenza pi\u00f9 rapida ai team di assistenza sul campo.<\/p>\n

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Crea agenti di intelligenza artificiale con una semplice interfaccia drag-and-drop e addestrali sui tuoi dati, senza bisogno di competenze tecniche.<\/strong><\/p>\n

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Offrire un supporto continuo in pi\u00f9 lingue<\/strong> attraverso diversi canali di comunicazione.<\/strong><\/p>\n

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Non restare indietro: prenota una demo e potenzia l\u2019efficienza del field service con gli Assistenti AI!<\/span><\/h3>\n

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