{"id":23331,"date":"2025-02-27T17:05:00","date_gmt":"2025-02-27T16:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tiledesk.com\/rispondi-immediatamente-all80-delle-richieste-di-servizio-comprese-tariffe-e-fatturazione-con-un-agente-ai\/"},"modified":"2025-05-07T01:13:03","modified_gmt":"2025-05-06T23:13:03","slug":"rispondi-immediatamente-all80-delle-richieste-di-servizio-comprese-tariffe-e-fatturazione-con-un-agente-ai","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiledesk.com\/it\/rispondi-immediatamente-all80-delle-richieste-di-servizio-comprese-tariffe-e-fatturazione-con-un-agente-ai\/","title":{"rendered":"Rispondi immediatamente all’80% delle richieste di servizio, comprese tariffe e fatturazione, con un agente AI"},"content":{"rendered":"

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Crea un agente AI in grado di rispondere ai clienti sul loro canale preferito 24 ore su 24, 7 giorni su 7, multilingue, in grado di risolvere richieste complesse e di fornire supporto personalizzato, il tutto con Tiledesk, la nostra piattaforma senza codice.<\/p>\n

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Oppure inizia con una prova gratuita<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n

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Potenzia le tue operazioni di servizi e di energia con gli agenti AI<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n

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Risposta immediata alle richieste di routine<\/span><\/h3>\n

L’agente AI gestisce istantaneamente le domande pi\u00f9 comuni, come quelle relative a tariffe, fatturazione o utilizzo, riducendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione<\/p>\n

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Coinvolgimento multicanale dei clienti<\/span><\/h3>\n

Connettiti con i clienti tramite chat web, app mobili, social media e piattaforme di messaggistica con una qualit\u00e0 del servizio costante<\/p>\n

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Comunicazioni di manutenzione proattiva<\/span><\/h3>\n

Avvisare i clienti sulla manutenzione dell’area con notifiche automatiche e gestire le domande sulla pianificazione per ridurre al minimo le interruzioni<\/p>\n

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Scalabilit\u00e0 durante i picchi di domanda<\/span><\/h3>\n

L’agente AI si adatta senza sforzo durante i periodi di elevata domanda, gestendo i picchi senza compromettere la qualit\u00e0 del supporto<\/span><\/p>\n

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Efficienza operativa e riduzione dei costi<\/span><\/h3>\n

Automatizzare le attivit\u00e0, liberando gli agenti umani per questioni complesse, con conseguente riduzione del 40% dei costi operativi e una migliore allocazione delle risorse<\/span><\/p>\n

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Assistenza clienti multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7<\/span><\/h3>\n

Supportare diverse tipologie di clienti nelle loro lingue native, garantendo una comunicazione chiara sui servizi di pubblica utilit\u00e0 critici<\/span><\/p>\n

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Impatto reale degli agenti di intelligenza artificiale per i fornitori di servizi di pubblica utilit\u00e0<\/span><\/h2>\n

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60<\/span>%<\/span><\/div><\/div><\/div>\n miglioramento nella risoluzione delle richieste dei clienti al primo contatto<\/span><\/strong><\/div>\n

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30<\/span>%<\/span><\/div><\/div><\/div>\n riduzione delle spese operative con il supporto basato sull’intelligenza artificiale<\/strong><\/div>\n

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45<\/span>%<\/span><\/div><\/div><\/div>\n riduzione del volume del call center grazie al self-service intelligente
\n<\/span><\/strong><\/div>\n

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Accelerare la distribuzione con modelli di intelligenza artificiale predefiniti<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n

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Template GPT Knowledge Based<\/span><\/h4>\n

Carica i documenti relativi ai tuoi servizi, le linee guida per la fatturazione e le informazioni sulle tariffe, inclusi gli URL, e guarda il tuo agente AI risolvere in modo indipendente le richieste dei clienti.<\/p>\n

Provalo ora<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

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Template Priority ChatGPT<\/span><\/h4>\n

Questo agente AI d\u00e0 priorit\u00e0 a problemi critici come interruzioni e problemi di sicurezza, gestendo al contempo in modo efficiente la fatturazione di routine e le richieste di assistenza.<\/p>\n

Provalo ora<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

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Sblocca nuove possibilit\u00e0 con gli agenti AI nel settore finanziario e assicurativo<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n

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Supporto clienti multicanale<\/span><\/span><\/h3>\n

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Fornisci assistenza continua 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per fatturazione, interruzioni e richieste di servizio su piattaforme web, mobili e di messaggistica in pi\u00f9 lingue.<\/p>\n

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Guida AI per gli addetti al servizio clienti<\/span><\/span><\/h3>\n

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Fornisci al tuo team di supporto una guida basata sull’intelligenza artificiale in tempo reale per fornire un supporto pi\u00f9 rapido e migliorare la fidelizzazione e le opportunit\u00e0 di upselling.<\/p>\n

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Collaborazione tra dipartimenti<\/span><\/span><\/h3>\n

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Creare una base di conoscenza centralizzata tra i reparti, eliminando i compartimenti stagni e allineando i team sui progetti e sulle politiche chiave.<\/p>\n

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Ascolta le storie di successo dei nostri clienti con Tiledesk<\/strong><\/h2>\n

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\nProduct Manager @ Qomodo<\/p>\n

\n

Tiledesk semplifica notevolmente la creazione di flussi di conversazione utilizzando una knowledge base interna (che pu\u00f2 essere facilmente caricata e aggiornata) e la connessione con qualsiasi altro strumento SaaS in uso (CRM, mailing, ecc.).
\n\u00c8 sorprendente che possa anche essere collegato ai database, consentendo query di dati in tempo reale, rispettando tutte le regole di sicurezza in atto.<\/p>\n<\/div>\n

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Davide Carnevale<\/span><\/b><\/span>
\nSenior Manager @ Softlab<\/span><\/p>\n

\n

Approccio low-code, nessun problema IT, UX accattivante e facile implementazione sul sito web.
\nL’assistenza clienti \u00e8 impeccabile e sempre disponibile. Stiamo implementando Tiledesk in tutti i nostri progetti SaaS.
\nL’integrazione con ChatGPT \u00e8 fantastica e l’intelligenza artificiale funziona alla perfezione. <\/p>\n<\/div>\n

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Sicuro, conforme ed efficiente
\nPerch\u00e9 Tiledesk \u00e8 leader nel settore finanziario e assicurativo<\/h2>\n

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Crea flussi di lavoro di intelligenza artificiale con un’interfaccia drag-and-drop per automatizzare le attivit\u00e0 di routine, tra cui la risoluzione di query su tariffe e fatturazione, senza bisogno di scrivere codice<\/strong>.<\/p>\n

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In caso di interruzioni di energia, inoltra problemi complessi<\/strong> agli operatori per un supporto personalizzato.<\/p>\n

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Tiledesk offre alle aziende il pieno controllo sui propri dati<\/strong>, garantendo la massima sicurezza per le informazioni finanziarie sensibili.<\/p>\n

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Distribuisci il tuo agente di intelligenza artificiale sui canali web, mobile e social con supporto multilingue, garantendo un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i clienti del settore energetico.<\/p>\n

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Ottieni risultati sorprendenti come molte aziende con Tiledesk<\/h2>\n

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Oppure inizia la tua prova gratuita<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n

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