AGENTI DI IA PER ISTITUZIONI PUBBLICHE
Gestisci 5 volte più richieste dei cittadini e aumenta la soddisfazione dei cittadini dell'85%
Il generatore di agenti AI senza codice di Tiledesk consente alle istituzioni pubbliche di automatizzare fino all’80% delle richieste dei cittadini, fornendo immediatamente supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su più canali e consentendo l’escalation umana se necessario
Supera i sistemi legacy con il supporto ai cittadini basato sull’intelligenza artificiale
Coinvolgimento semplificato dei cittadini
Abilita un supporto virtuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che risponda prontamente alle richieste dei cittadini, fissi appuntamenti e tenga informato il pubblico in tempo reale
Maggiore efficienza amministrativa
Automatizzare l’elaborazione di routine dei documenti e i flussi di lavoro interni per ridurre lo sforzo manuale, ridurre gli errori e accelerare l’erogazione dei servizi
Accessibilità al supporto multicanale
Garantire interazioni fluide con i cittadini integrando l’intelligenza artificiale su siti web, app, social media e piattaforme di messaggistica, offrendo un supporto coerente
Scalabilità operativa con AI Agent
Sfrutta la flessibilità dell’intelligenza artificiale per scalare le operazioni, adattandoti alle esigenze del servizio mantenendo al contempo prestazioni e integrità
Consegna di servizi personalizzati
Personalizzare i servizi pubblici, dall’istruzione all’assistenza sanitaria, adattandoli alle esigenze individuali con soluzioni di intelligenza artificiale intelligenti e contestuali
Processo decisionale basato sui dati
Trasforma i dati grezzi in informazioni fruibili, fornendo ai decisori informazioni predittive e un’allocazione precisa delle risorse
Ottieni risultati comprovati nel settore pubblico con gli agenti di intelligenza artificiale
DI FIDUCIA PER ISTITUZIONI PUBBLICHE ALL’AVANGUARDIA
Avvia senza sforzo con modelli di agenti AI personalizzabili gratuiti
Priorità modello ChatGPT
Questo modello classifica le richieste dei cittadini come urgenti o non urgenti e adotta le misure appropriate. Le richieste urgenti vengono inoltrate al primo dipendente disponibile.
Modello GPT basato sulla conoscenza
Carica documenti, FAQ, URL di siti web e linee guida e osserva il tuo agente AI risolvere le richieste dei cittadini in modo autonomo, senza bisogno di intervento umano.
Template di agente AI multilingue
Un modello di agente AI multilingue, che avvia la conversazione nella lingua del browser del cittadino, aumenta la soddisfazione e può essere importato gratuitamente nel tuo progetto.
Esplora casi d’uso specifici per le istituzioni pubbliche
Accesso centralizzato alla conoscenza
Sviluppare un hub basato sull’intelligenza artificiale per centralizzare le politiche e le normative del settore pubblico, fornendo ai cittadini un supporto self-service 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Guida immediata per i dipendenti
Costruisci un agente di intelligenza artificiale che recuperi istantaneamente informazioni interdipartimentali, consentendo al personale di fornire un supporto accurato e completo ai cittadini
Supporto multicanale senza interruzioni
Implementare il supporto basato sull’intelligenza artificiale su piattaforme web, mobili e di messaggistica come WhatsApp per un’assistenza tempestiva ai cittadini sui loro canali preferiti
Vero successo con le soluzioni AI di Tiledesk
Davide Carnevale
Senior Manager
@ Softlab
Tiledesk ci ha permesso di rispondere alle esigenze di un cliente esigente come il Gruppo Cairo in poche settimane. La semplicità dell’installazione e la facilità di personalizzazione del bot sono le due caratteristiche che mi hanno sorpreso di più.
Mauro Merico
IT Manager Unisalento 
Con Tiledesk, abbiamo trasformato le sfide del servizio clienti in successi. La transizione graduale dall’intelligenza artificiale al supporto umano ha migliorato i tempi di risoluzione e la soddisfazione dei clienti, dimostrando il nostro impegno per l’eccellenza.
Perché Tiledesk è la soluzione perfetta per le istituzioni pubbliche
Distribuisci agenti AI senza sforzo con l’interfaccia drag-and-drop senza codice di Tiledesk, riducendo al minimo i tempi di configurazione e la dipendenza IT
Migliora il supporto ai cittadini con agenti di intelligenza artificiale che forniscono informazioni accurate e in tempo reale, mantenendo la supervisione umana per le query complesse
Raggiungi i cittadini sui loro canali preferiti (web, mobile o WhatsApp) garantendo un’erogazione del servizio fluida e accessibile
Mantieni il pieno controllo dei dati con l’opzione on-premise di Tiledesk, garantendo la conformità al GDPR e ad altri standard normativi