SUPPORTO BASATO SULL'IA PER I TEAM IT
Riduci l'intervento manuale del 70% e risolvi il 40% delle query di livello 1 con AI Agent
Gli agenti AI di Tiledesk sono addestrati sui tuoi dati specifici per fornire supporto immediato e multilingue su canali come WhatsApp, riducendo i tempi di risposta del 90%. Crea e distribuisci il tuo agente AI senza sforzo utilizzando la nostra interfaccia drag-and-drop, senza bisogno di scrivere codice.
Dai potere ai tuoi team tecnici con il copilota basato sull’intelligenza artificiale di Tiledesk
Assistenza multilingue in tempo reale
Fornisci un supporto immediato e contestualizzato in più lingue, assicurando una qualità del servizio coerente tra i team globali.
Copilota per i team di supporto IT
Crea un copilota e addestralo caricando file e URL per fornire al team di supporto soluzioni precise basate sulla documentazione esistente.
Categorizzazione automatica dei biglietti
Implementare agenti AI per classificare e indirizzare automaticamente i ticket ai reparti appropriati, riducendo i tempi di risposta fino al 50%.
Rilevamento e risoluzione proattiva dei problemi
Distribuisci agenti AI per identificare problemi ricorrenti e avviare soluzioni automatizzate, migliorando l’affidabilità del sistema
Delegare le richieste complesse agli operatori
Invia senza sforzo i problemi complessi al team dell’helpdesk interno, assicurando una collaborazione fluida e una risoluzione efficace.
Apprendimento e miglioramento continui
Gli agenti di intelligenza artificiale si adattano nel tempo, imparando dalle interazioni per fornire un supporto sempre più accurato ed efficiente per le conversazioni future.
Sblocca i comprovati vantaggi dell’agente AI per gli helpdesk IT
DI FIDUCIA PER AZIENDE DI TUTTO IL MONDO
Scopri come l’intelligenza artificiale rivoluziona le operazioni dell’helpdesk IT
Basi di conoscenza centralizzate
Crea una knowledge base facilmente accessibile caricando file, URL, documenti di prodotto e persino dati frammentati.
Copilota AI per il team di supporto
Recupera dati e indicazioni per i dipendenti con Copilot, migliorando la produttività e consentendo una risoluzione più rapida dei problemi.
Collaborazione tra dipartimenti
Elimina i compartimenti stagni e consenti un lavoro di squadra fluido ed efficiente tra i reparti per aumentare la sinergia e la produttività.
Inizia facilmente con modelli di Agenti AI gratuiti personalizzabili
Template Priority ChatGPT
Questo agente AI dà priorità a problemi critici come interruzioni e problemi di sicurezza, gestendo al contempo in modo efficiente la fatturazione di routine e le richieste di assistenza.
Template GPT Knowledge Based
Carica vari file, URL e mappe del sito e lascia che ChatGPT recuperi le informazioni per risolvere le richieste dei clienti.
Ottieni un’efficienza senza pari per i team IT con Tiledesk AI
Crea facilmente una knowledge base completa per il supporto IT caricando file, URL e contenuti non strutturati. Offri al tuo helpdesk l’accesso immediato alle informazioni critiche.
Identifica e segnala automaticamente problemi tecnici complessi a esperti umani, assicurando che i casi ad alta priorità ricevano l’attenzione mirata di cui necessitano.
Progetta e distribuisci agenti di helpdesk AI senza sforzo, con un’interfaccia drag-and-drop, consentendo al tuo team di impostare il supporto self-service senza alcuna competenza di programmazione.
Fornire assistenza contestuale e in tempo reale in più lingue su una varietà di piattaforme di comunicazione, tra cui WhatsApp, e-mail e chat web, per servire una base di utenti globale.