PrestaShop Chatbot Widget
Semplifica la tua attività con un widget PrestaShop per la chat in tempo reale e automatizza le risposte con i chatbot.
Integrazione di Prestashop con Tiledesk
Oggigiorno, le persone fanno acquisti online più che mai. Se possiedi un sito di e-commerce, saprai che devi stare al passo con i progressi e gli sviluppi tecnologici, almeno alla pari con i tuoi concorrenti, perché il tuo settore è altamente competitivo. Migliora il servizio clienti e genera più lead integrando il tuo negozio Prestashop con Tiledesk.
In Tiledesk, effettuiamo approfondite ricerche di mercato e colloqui prima di sviluppare il nostro prodotto. Sappiamo quanto sia importante avere un chatbot o un widget di live chat per PrestaShop. Consideriamo brevemente alcuni degli aspetti chiave di questa integrazione:
Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Con il servizio clienti automatizzato, puoi fornire assistenza 24 ore su 24 ai tuoi clienti, indipendentemente dalla loro posizione, dalle circostanze o dal fuso orario. Poiché i tuoi potenziali clienti necessitano di assistenza, questo servizio on-demand va oltre l’offerta rivolta ai tuoi clienti attuali.
Genera lead qualificati
Un chatbot raccoglie i dati più utili sui consumatori per ottenere insight e aggiornamenti futuri. Puoi categorizzare i tuoi clienti in base alla loro posizione geografica o ad altre preferenze. Espandi il tuo mercato e aumenta il fatturato in modo più efficace.
Converti i lead in clienti
Il tuo potenziale cliente sarà molto più reattivo se incoraggi un’interazione bidirezionale. La conversazione mantiene vivo l’interesse dei clienti e ti permette di scoprire di più sulle loro esigenze nelle situazioni quotidiane. Puoi capire esattamente in che modo il tuo prodotto o servizio potrà essere utile per loro.
Risposte immediate
I clienti apprezzano le risposte immediate, che dimostrano che ci tieni a loro e sei attento alle loro preoccupazioni. Dimostrando di saper ascoltare e di essere in grado di risolvere i problemi in modo ancora più efficace, ti costruirai una reputazione di affidabilità tra la tua clientela.
Assistenza clienti multilingue
Questa scelta è fondamentale per raggiungere persone che parlano più lingue. Valuta subito la possibilità di rispondere in cinese e spagnolo. È fantastico e renderà il tuo cliente ancora più soddisfatto di prima. Potrebbe sentirsi più a suo agio e tranquillo quando conversa con il tuo chatbot.
Ridurre il tasso di carrelli abbandonati
I clienti possono ottenere ulteriori informazioni e ordinare il prodotto nello stesso punto. I chatbot ridurranno drasticamente l’abbandono del carrello rispondendo immediatamente o trasferendo la discussione a un operatore umano.
Tutti i negozi online devono creare fiducia e lealtà nei clienti.
La presenza online ha un impatto diretto sulla percezione che i clienti hanno della tua attività. Le persone si aspettano una risposta immediata in ogni situazione, soprattutto durante il processo di pagamento. Se rispondi in modo tempestivo, si fideranno di te e completeranno il pagamento immediatamente. Approfitta di questa opportunità e integra il tuo sito web Prestashop con Tiledesk.
Chat live e chatbot di Tiledesk – PrestaShop
L’intero processo è semplice e forniamo tutorial sia scritti che visivi per renderlo il più semplice possibile.
Con questo video di 3 minuti, potresti collegare perfettamente il tuo negozio a una live chat gratuita e avviare l’automazione utilizzando un chatbot basato sull’intelligenza artificiale.
Se desideri saperne di più sul servizio clienti automatizzato, dai un’occhiata all’articolo qui sotto:
Vantaggi del servizio clienti automatizzato
Sistema di ticketing con chatbot
Risposte immediate con i chatbot
PrestaShop è una piattaforma di e-commerce open source.
Il software open source sta trasformando il volto della tecnologia consentendo agli utenti di comprendere il funzionamento del codice, stimolando la creazione del software più creativo. Permetterà di riutilizzare e riciclare il codice, facilitando la collaborazione e il raggiungimento degli obiettivi, anziché cercare di fare tutto da soli.
Crediamo fermamente anche nel potere della comunità Open Source. In realtà, siamo open source fin dalla prima riga di codice della nostra soluzione.
Tiledesk è stato creato come stack open source per accelerare l’innovazione, promuovere la standardizzazione e consentire lo scambio di competenze tecniche tra migliaia di sviluppatori in tutto il mondo.