SUPPORTO BASATO SULL'IA PER I TEAM DI ASSISTENZA SUL CAMPO

Riduci del 50% i tempi di risoluzione dei problemi e aumenta la produttività dei tecnici del 30%

Gli agenti AI di Tiledesk utilizzano i tuoi dati, siano essi non strutturati, frammentati o documenti di prodotto, per fornire supporto multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tecnici in tempo reale, con una piattaforma senza codice

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Potenzia il tuo team di assistenza sul campo con le soluzioni AI Agent

Supporto in tempo reale

Fornire risposte immediate e contestualizzate attraverso un’interfaccia multilingue, servendo efficacemente diverse regioni.

Integrazione della base di conoscenza

Utilizza tecniche avanzate di Retrieval-Augmented Generation (RAG) per fornire passaggi precisi per la risoluzione dei problemi dalla documentazione del prodotto.

IA generativa per la documentazione

Recuperare informazioni da documentazione tecnica frammentata per generare passaggi precisi per la risoluzione dei problemi.

Supporto AI multicanale

Distribuisci agenti AI su WhatsApp, Web e dispositivi mobili per risposte più rapide e una maggiore soddisfazione dei tecnici.

Consegna all’agente umano

Invia senza problemi i problemi più complessi al team dell’helpdesk interno per una collaborazione efficace.

Risultati misurabili:
risoluzioni più rapide, maggiore soddisfazione

70%
aumento dei tassi di risoluzione al primo tentativo con l’accesso alla conoscenza basata sull’intelligenza artificiale
60%
riduzione del volume dei ticket di supporto poiché l’intelligenza artificiale risponde immediatamente ai problemi comuni
90%
Soddisfazione del tecnico grazie alla guida e al supporto dell’intelligenza artificiale in tempo reale

DI FIDUCIA PER I PRODUTTORI DI TUTTO IL MONDO

logo dei clienti di Tiledesk nel settore manifatturiero

Soluzioni di intelligenza artificiale su misura per le sfide della produzione

Basi di conoscenza centralizzate

Crea una knowledge base facilmente accessibile caricando file, URL, documenti di prodotto e persino dati frammentati.

AI Copilot per tecnici

Recupera dati e indicazioni per i tecnici con Copilot, migliorando la produttività e consentendo una risoluzione più rapida dei problemi.

Assistenza clienti multicanale

Fornisci un supporto continuo su piattaforme web, mobili e di messaggistica, come WhatsApp.

Assistenza sul campo senza interruzioni tramite WhatsApp con agenti AI

agente di intelligenza artificiale in WhatsApp

Cosa rende Tiledesk la migliore soluzione di intelligenza artificiale per la produzione

Crea una knowledge base senza sforzo caricando file, link e contenuti non strutturati in vari formati.

Inoltra senza problemi i problemi più complessi al supporto umano, garantendo un’assistenza più rapida ai team di assistenza sul campo.

Crea agenti di intelligenza artificiale con una semplice interfaccia drag-and-drop e addestrali sui tuoi dati, senza bisogno di competenze tecniche.

Offrire un supporto continuo in più lingue attraverso diversi canali di comunicazione.

Non restare indietro: prenota una demo e potenzia l’efficienza del field service con gli Assistenti AI!



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