SUPPORTO BASATO SU AI PER I TEAM IN PRIMA LINEA
Metti il tuo team nelle condizioni di risolvere più rapidamente, vendere in modo più efficace e prendere decisioni il 40% più velocemente
Consenti al tuo team di prendere decisioni più consapevoli in tempo reale con un copilota che utilizza i tuoi dati. Inizia facilmente con la nostra piattaforma no-code.
SCELTO DA AZIENDE IN TUTTO IL MONDO PER MIGLIORARE L’EFFICIENZA DEI TEAM CON UN COPILOT PERSONALIZZATO
Raggiungere una crescita scalabile senza compromessi
KNOWLEDGE BASE UNIFICATA
Crea una Knowledge Base e centralizza le informazioni
Crea un unico repository strutturato caricando file, URL, sitemap, contenuti frammentati, manuali di prodotto, SOP, guide di formazione e persino dati non strutturati.
Questo hub informativo può servire l’intera organizzazione oppure essere personalizzato per singoli reparti, in base alla strategia aziendale, sia che questo significhi offrire a tutti i team un accesso ampio, sia che significhi fornire a ciascun team, come Supporto o Vendite, solo le informazioni rilevanti per il proprio lavoro.
AUTOMAZIONE COPILOT PRONTA ALL’USO
Attiva il supporto AI per i team umani con un clic
Tiledesk include un’automazione Copilot integrata, già configurata e pronta all’uso. Puoi importarla nel tuo progetto con un clic e iniziare subito a supportare i team umani, senza dover costruire nulla da zero.
Fin dal primo giorno, questo aiuta a ridurre il lavoro manuale, velocizzare la gestione delle risposte e rendere le comunicazioni più coerenti in tutto il team.
AI COPILOT PER OPERATORI UMANI
Supporta i team umani con il recupero delle risposte in un clic
Quando una conversazione richiede l’intervento umano, l’operatore può usare Solve with AI per recuperare istantaneamente una risposta basata sulla Knowledge Base direttamente nella dashboard. Il suggerimento viene generato dal contesto della conversazione e dalle fonti di contenuto collegate, così l’operatore può rivederlo, modificarlo se necessario e inviarlo più rapidamente.
Questo aiuta i team a ridurre i tempi di risposta, migliorare la coerenza tra gli operatori e supportare il lavoro umano senza costringere le persone a cercare manualmente tra documenti, portali o risorse interne.
Le voci dei nostri clienti
Storie di successo da team visionari
Claudio Carnevali
CEO e co-fondatoreTrackting 
Abbiamo ridotto i costi operativi utilizzando gli AI Agent e aumentato la produttività complessiva del team del 40% grazie all’accesso immediato alla conoscenza.
Peter Xu
Fondatore
Wanderlog
Risparmiamo 30 ore di tempo del personale di supporto al mese dopo aver integrato Tiledesk
SUPPORTO BASATO SU AI IN DIVERSI SETTORI
I principali settori che stanno ottenendo un salto di produttività con team supportati dall’AI
Migliora l’efficienza operativa con accesso immediato alla documentazione tecnica e alle procedure. Riduci i tempi di fermo e supporta i tecnici sul campo in tempo reale con un’assistenza basata sull’AI.
Supporta gli operatori con risposte in tempo reale e indicazioni sensibili al sentiment. Riduci il tempo medio di gestione e migliora la soddisfazione dei clienti su larga scala con i copiloti AI.
Offri ai team delle utility un accesso rapido e multilingue a protocolli di sicurezza, normative e procedure di emergenza. Garantisci un supporto coerente anche nelle operazioni più complesse.
Offri ai team legali e di consulenza accesso immediato a contratti, dati dei casi e policy, riduci i tempi di ricerca e accelera le risposte ai clienti con l’AI.
INIZIA CON AI AGENT PRONTI ALL’USO
Template AI pronti all’uso, personalizzabili e senza bisogno di codice
Modello GPT basato sulla conoscenza
Carica documenti interni e FAQ per offrire risposte immediate e accurate a tutto il tuo team.
Passaggio su Whatsapp
Un modello che ti permette di passare una conversazione di chat live a WhatsApp con escalation umana
Template ChatGPT con priorità
Rileva l’urgenza e instrada le richieste più rapidamente con risposte sensibili al sentiment.